よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
その他のご質問は、お気軽にお問い合わせください。
🔧 修理について
❓ 修理時間はどのくらいかかりますか？
修理内容により異なりますが、以下が目安です：
- 画面修理： 30～120分
- バッテリー交換： 30〜90分
- 水没修理： 当日～翌日（状態により変動）
- その他の修理： 60分～数日
複雑な故障の場合は数日お預かりすることもございます。事前にお見積もり時に作業時間をお伝えいたします。
❓ データは消えませんか？
基本的にデータはそのまま残ります。画面修理やバッテリー交換などの通常の修理では、データに触れることはありません。
⚠️ 注意： 水没修理や基板修理など、故障の状況によってはデータが失われる可能性もございますので、事前にバックアップをお取りいただくことを強くお勧めします。
❓ 保証はありますか？
はい、修理後iPhone3か月間、その他機種（iPad、Androidスマホ・タブレット、ゲーム）1か月間の保証をおつけしております。
- 保証対象： 修理箇所の再故障
- 保証期間： 修理完了日から最大3ヶ月間
- 保証料金： 無料（再修理費用不要）
※バッテリー交換後もバッテリーの持ちが改善しない場合がありますが、基板の状態やOSバージョン、アプリ等の使用状況によるもののため保証対象外となります。
また、水濡れ・落下による傷や衝撃、その他お客様の過失による故障も保証対象外となります。
❓ 予約は必要ですか？
予約なしでも対応いたしますが、混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。
💡 おすすめ： 事前にお電話またはメール、LINEでご連絡いただけると、待ち時間なくスムーズに対応できます。
❓ 修理できるか診断してもらえますか？
はい、診断・お見積もりは無料で行っております。
故障の症状をお聞きして、修理可能かどうかを判断いたします。修理不可能な場合も正直にお伝えしますので、お気軽にご相談ください。
❓ 即日修理は可能ですか？
はい、多くの修理は即日対応可能です。
画面修理やバッテリー交換などは30分〜120分程度で完了しますので、お昼休みや買い物の間に修理が完了します。ただし、水没修理や複雑な故障の場合はお預かりが必要になることもございます。
💰 料金について
❓ 料金はどのくらいかかりますか？
機種や修理内容により異なります。詳しくは修理料金ページをご確認ください。
事前に無料お見積もりをいたしますので、料金にご納得いただいてから修理を開始いたします。
❓ 支払い方法は何がありますか？
以下のお支払い方法に対応しております：
- 現金
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）
- 電子マネー（Suica、ID、QUICPay）
- QR・バーコード決済（PayPay、d払い、auPay、楽天ペイ等）
❓ 見積もり後に追加費用はかかりますか？
いいえ、追加費用は一切発生しません。
お見積もり時にお伝えした料金以外はかかりません。修理中に予期せぬ故障が見つかった場合は、必ず事前にご連絡し、ご了承を得てから作業を進めます。
📱 持ち込みについて
❓ 修理前に準備することはありますか？
以下の準備をお願いいたします：
- データのバックアップ： 万が一に備えてバックアップを取っておいてください
- 画面ロックの解除： 動作確認のため、パスコードは解除しておいてください
- 「iPhoneを探す」の解除： iPhoneの場合は事前に機能をオフにしてください
- ケース・フィルムの取り外し： 事前に取り外してお持ちください、修理に伴う端末に付属しているアクセサリー類の保証は致しかねます
❓ 古い機種でも修理できますか？
はい、古い機種でも修理可能です。ただし、部品の在庫状況により取り寄せが必要になる場合がございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。修理可能かどうか、在庫状況を確認いたします。
❓ 他店で修理したスマホも対応可能ですか？
はい、他店で修理されたスマートフォンも対応可能です。
ただし、修理の状態によっては対応が難しい場合もございますので、まずはお問い合わせください。
