プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、個人情報保護法に規定される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が以下の方法により個人情報を提供される場合に、個人情報を収集することがあります：

• 修理のご依頼時
• お問い合わせフォームからのご連絡時
• 電話、LINE、メールでのお問い合わせ時
• 店舗へのご来店時
• 会員登録時（該当する場合）

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです：

1. 修理サービスの提供および完了のご連絡のため
2. お客様からのお問い合わせに回答するため
3. 修理に関するご案内、キャンペーン情報の配信のため
4. サービス向上のためのアンケート実施のため
5. 保証サービスの提供のため
6. お支払い、返金処理のため
7. 不正利用の防止および対応のため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（収集する個人情報の項目）

当社が収集する個人情報は、以下の項目を含みます：

• 氏名： お客様のお名前
• 連絡先： 電話番号、メールアドレス、LINE ID等
• 端末情報： 機種名、シリアル番号、IMEI番号等
• 修理内容： 故障症状、修理履歴等
• その他： お問い合わせ内容、ご要望等

第5条（利用目的の変更）

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的については、お客様に通知または公表いたします。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません：

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第7条（個人情報の開示）

当社は、お客様から個人情報の開示を求められた場合には、お客様ご本人であることを確認の上で、お客様に対し遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しない場合にはその旨を通知いたします）。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことができます：

1. お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合

第8条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

当社は、お客様から訂正等の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正等を行い、その旨お客様に通知いたします。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、お客様から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知いたします。

第10条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなデータファイルです。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。